3.4
Cerința
TULIPR este o aplicație web și platformă online care pune în legătură furnizorii de servicii pentru evenimente cu doritorii acestor servicii.
Cei de la TULIPR au vrut o aplicație web care să faciliteze contactul, în prezent dezorganizat, dintre furnizori și potențialii lor cumpărători. Ne-au cerut ca potențialul client al furnizorului să poată alege și rezerva cu ușurință dintre multele servicii de evenimente de pe platformă. De asemenea, TULIPR și-a dorit ca furnizorii să fie puși în competiție pentru a-i încuraja să ofere cele mai bune servicii și să fie activi online. Prin asta clienții furnizorilor ar avea servicii de calitate, furnizorii ar da randament maxim, iar TULIPR ar crește cu siguranță în popularitate. Ne-am apucat imediat de muncă. Ce soluție am găsit acestei provocări?
Soluția
Ca de obicei, am plecat cu utilizatorul în minte. În acest caz, cei care doresc să beneficieze de servicii de evenimente. Clientul tipic are un eveniment deosebit în curând. O zi de naștere, o conferință de business sau o nuntă. Acesta nu știe unde să caute, nu are timp, și este stresat că poate nu va ieși bine. De cum intră pe TULIPR, îi apar direct filtrele cu care poate alege tipul de serviciu pentru eveniment, orașul și data. După filtrare, îi sunt afișați cei mai buni furnizori. Acum utilizatorul poate compara furnizorii pe baza ofertelor acestora. Fiecare furnizor are chiar mai multe oferte, deci găsirea unuia potrivit gustului și bugetului este foarte probabilă.
Pentru cerința de încurajare a calității serviciilor furnizorilor, ne-am gândit la două criterii de diferențiere între furnizori. Cât de activi sunt pe platformă și câte contracte realizează. Astfel, cu cât stau mai bine la aceste capitole vor beneficia de TULIP COINS, o monedă internă aplicației web care se va dovedi foarte folositoare. Cu ea furnizorii pot avansa în primele poziții în rezultatele căutărilor vizitatorilor. Pe lângă TULIP COINS, furnizorii de servicii pentru evenimente vor primi distincții și premii care vor apărea pe profilul lor. Astfel, aceste mărci ale competenței vor influența decizia potențialului cumpărător.
